ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА
Журнал «Генеральный Директор» совместно с партнерами подготовил проект,
посвященный выбору техники для работы компании
01
Как выбрать промышленный кондиционер, чтобы Ваша компания в итоге сэкономила
К выбору оборудования надо подходить как и к покупке автомобиля – учитывать не только исходную цену, но и затраты, связанные с последующим техническим обслуживанием. Бывает, что расходы на техподдержку в разы перекрывают изначальную, пусть и невысокую стоимость.
02
Как правильно выбрать клининговую компанию и оборудование для уборки
Прежде всего стоит разобраться, какие задачи предстоит выполнять клининговой службе на Вашем предприятии.
03
Как с выгодой для компании избавиться от устаревшего оборудования
Модернизация производства подразумевает не только покупку новой техники, но и избавление от старой. Сделать это нужно с максимальной выгодой для Вашего предприятия.
Как выбрать промышленный кондиционер, чтобы Ваша компания в итоге сэкономила
К выбору оборудования надо подходить как и к покупке автомобиля – учитывать не только исходную цену, но и затраты, связанные с последующим техническим обслуживанием
Промышленные кондиционеры

При выборе климатического оборудования важно подсчитать, в какую сумму обойдется его эксплуатация. Ведь затраты на обслуживание могут значительно превысить исходную цену аппарата

Елена Кифель

Генеральный Директор компании «ДойчеКлимат.РУ», Москва

Елена Кифель окончила строительный техникум в Германии. Свою карьеру начала в 1997 году в проектном отделе концерна DeutscheTelekom Immobilien GmbH.
C 2009 года работала техническим специалистом в компаниях KS Kälte, Klima und Lüftungstechnik GmbH (Германия). С 2012 Генеральный директор компании ООО «ДойчеКлимат.РУ».

ООО «ДойчеКлимат.РУ»
Сфера деятельности: разработка проектов в области кондиционирования воздуха, холодильной техники; монтаж, техническое обслуживание промышленного холодильного и вентиляционного оборудования в гарантийный и послегарантийный период; ремонт оборудования.
Численность персонала: 13
Годовой оборот: 72 млн 67 тыс. руб. (в 2013 году)

Наша компания специализируется на монтаже холодильных машин (промышленных кондиционеров), приточно-вытяжных установок, которые предназначены прежде всего для магнито-резонансных и компьютерных томографов (МРТ и КТ). Чтобы подобное медицинское оборудование могло бесперебойно выполнять свою функцию, оно должно непрерывно охлаждаться. Несмотря на важность этого процесса, многие российские клиенты (медицинские учреждения) пытаются сэкономить именно на системе охлаждения. Доходит до того, что вместо промышленного оборудования клиенты устанавливают бытовые кондиционеры. Мы расскажем, как снизить затраты при использовании климатического оборудования и какие факторы могут привести к их увеличению. А также порекомендуем, на что необходимо обращать внимание при выборе высокотехнологического климатического оборудования.

Промышленные кондиционеры
Промышленные кондиционеры
Промышленные кондиционеры
Промышленные кондиционеры
Промышленные кондиционеры
Промышленные кондиционеры

Какой хладагент (фреон) применяется в оборудовании
Один из важных критериев выбора климатического оборудования – используемый хладагент (фреон). Самый выгодный на сегодняшний день вариант – озонобезопасный фреон R-410A. Однако многие до сих пор устанавливают технику, в которой применяется опасный фреон R-407С (во многих странах он запрещен). Причина банальна – это оборудование дешевле. Однако использование фреона R-407С может привести к дополнительным расходам. Дело в том, что этот хладагент состоит из трех компонентов, смешанных в определенных пропорциях. При утечке смесь этих газов разделяется неравномерно, и становится технически невозможно определить, какой дисбаланс образовался между этими тремя компонентами. Поэтому необходимо полностью эвакуировать хладагент и заправить новый. Это дорогостоящая процедура, которая к тому же чревата простоем медицинского кабинета. В то же время хладагент R-410A можно дозаправлять, не изменяя его физических свойств, и тем самым избежать дополнительных расходов и простоя всего оборудования.

Оснащено ли оборудование системой «свободный холод» (free cooling)
На большей части территории России зимы достаточно суровые. Поэтому целесообразно устанавливать холодильные машины наружного исполнения с опцией free cooling (англ., – свободный холод). Эта система представляет собой дополнительный блок (теплообменник свободного холода), который монтируется в наружном блоке охлаждения.

К примеру, некоторые ведущие производители медицинской техники (МРТ и КТ) устанавливают холодильные машины с опцией «свободный холод» в обязательном порядке. Принцип работы такой: когда температура наружного воздуха опускается ниже 6°, данная опция автоматически активируется. Открываются встроенные в наружный блок жалюзи, через которые начинает поступать холодный воздух. При этом фреоновые компрессоры отключаются. Морозный наружный воздух проходит в систему через теплообменник, что обеспечивает охлаждение теплоносителя без участия компрессоров.

Установка такой холодильной машины с опцией free cooling увеличивает стоимость системы примерно на 20%. Многие клиенты расценивают это как существенное удорожание, однако они не задумываются об экономии электроэнергии и сроке службы оборудования (фреоновых компрессоров). По разным подсчетам, медицинские учреждения благодаря оборудованию с этой функцией экономят за сезон до 50% электроэнергии по сравнению с обычными холодильными машинами. Мы, например, используем итальянское оборудование Blue Box, которое полностью адаптировано под климатические условия в России.

Дополнительные важные критерии выбора

В России часто отключают электроэнергию и воду, что может нанести ущерб системе охлаждения или значительно затруднить ее работу. При выборе оборудования рекомендуем обратить внимание на наличие следующих компонентов:

В случае перебоев с подачей электроэнергии в качестве резервной системы охлаждения для медицинского оборудования используется холодная вода городского водоснабжения.

В современных системах охлаждения предусмотрены специальные модули, которые осуществляют контроль за работой всего оборудования. Если возникает нештатная ситуация, техника сама отправляет sms на номера сотовых телефонов, например, Генерального Директора и начальника службы технической поддержки. Таким образом, Вы всегда будете в курсе состояния системы охлаждения.

В холодильной машине установлен дисплей. Мы рекомендуем обратить внимание на наличие второго (дублирующего) дисплея в техническом помещении. Это избавит сотрудников от необходимости выходить на улицу. На дисплее отражается вся информация о работе системы охлаждения и возможных ошибках. Каждой ошибке присвоен код, и в случае сбоев номер ошибки высвечивается на информационном дисплее. Ответственному лицу достаточно позвонить в компанию, которая устанавливала данное оборудование, и назвать код ошибки. В подавляющем большинстве случаев исправить ситуацию удается дистанционно. И еще один нюанс. Обычно в техническое помещение персонал заходит редко, поэтому рекомендуем устанавливать в операторском помещении МРТ аварийную световую сигнализацию. Она будет тут же информировать персонал при возникновении сбоев в работе климатической системы.

В силу описанных выше проблем с электроэнергией рекомендуем устанавливать источники бесперебойного питания не только для медицинского оборудования, но и для всей системы охлаждения.

Чтобы избежать сбоев и аварийных ситуаций, желательно два раза в год проводить работы по обслуживанию и диагностике системы. Это в итоге позволяет экономить ресурсы и продляет срок службы всего климатического оборудования.

Как выбрать клининговую компанию
и оборудование для уборки
Прежде всего стоит разобраться, какие задачи предстоит выполнять клининговой службе на Вашем предприятии
Клининговое оборудование
Как выбрать клининговую компанию и оборудование для уборки

Олег Минаев

Генеральный Директор компании Kärcher в России, Москва

Олег Минаев окончил Московский инженерно-строительный институт и Академию «Баден-Вюртемберг» (Германия). В 1995 году начал работу в головном офисе концерна Kärcher в Германии в должности менеджера отдела экспорта в страны СНГ и спустя четыре года возглавил экспортный отдел компании. В 2004 году назначен управляющим российского представительства и на протяжении 10 лет возглавляет ООО «Керхер». В России под его руководством несколько десятков дистрибьюторов были объединены в единую структуру, была создана эффективная система логистики, сервисного обслуживания и маркетинга компании.

ООО «Керхер»
Сфера деятельности: производство уборочного оборудования и высокотехнологичных систем чистки
Территория: головной офис – в Москве, региональные представительства – в восьми городах, 150 сервисных центров – в 90 городах России
Численность персонала: 352
Партнерство: в 2012 году компания «Керхер» стала поставщиком Олимпийских игр в Сочи в категории «Клининговое обслуживание мероприятий»

Стоит ли создавать собственную клинговую службу или лучше воспользоваться услугами сторонних компаний? Европейский опыт говорит о том, что выгоднее обратиться в специализированные фирмы. Во-первых, это дешевле: клининговая компания оказывает услуги многим заказчикам и за счет этого добивается более высокой производительности труда и снижения затрат на покупку расходных материалов. Во-вторых, опыт и современные технологии обеспечивают более высокое качество уборки. Кроме того, профессиональная уборочная техника стоит 10 тыс. долл. США и более за единицу. При аутсорсинге в случае поломки оборудования ремонт не Ваша забота, расходы понесет сторонняя фирма.

При создании собственной службы затраты на уборку будут распределяться примерно следующим образом:
– 5% – покупка или аренда техники;
– 10–15% – расходные материалы (чистящие средства и т. д.);
– 80% и выше – оплата труда персонала.

В то же время опыт показывает, что за счет создания своей службы компаниям удается сэкономить максимум 5% собственных средств, и это при условии очень грамотного управления процессами, особенно связанными с персоналом. В противном случае этот шаг неоправдан.

Клининговое оборудование
Клининговое оборудование
Клининговое оборудование
Клининговое оборудование

 

Рынок клининговых услуг в Европе
0%
Офисных, торговых и производственных помещений обслуживается клиниговыми компаниями
0млн человек
Заняты в профессиональном клининге
0000
Компаний представлено на рынке клинига

Источник: данные компании Kärcher


С чего начать выбор клининговой компании
Стоимость услуг не должна быть определяющим критерием. В первую очередь выбор зависит от того, какие задачи должна решать клининговая служба. Методы уборки офисного помещения и, допустим, хлебопекарного производства сильно различаются. Поэтому нужно обратить внимание на специализацию фирмы, наличие опыта работы в Вашей сфере, понять, соответствует ли она масштабам Вашего бизнеса.


Есть ли у компании техника для уборки Ваших помещений
Второй важный момент, и здесь мое мнение совпадает с мнением участников опроса на сайте www.gd.ru, самое пристальное внимание стоит уделить технической оснащенности. Одни компании занимаются уборкой коммерческой и жилой недвижимости, другие – специализированной очисткой техники, экскаваторов, станков, машин, промышленного оборудования. К примеру, чистка теплообменников, которые периодически забиваются изнутри известью, проводится раз в год, и ее должны заниматься только квалифицированные специалисты, оснащенные специальной техникой и средствами чистки.

Кроме того, надо учитывать размер помещения и типы напольных покрытий (линолеум, ПВХ, мрамор или гранит чистятся совершенно по-разному). Если по помещению может беспрепятственно передвигаться техника, эффективнее использовать машины. Это особенно актуально для уборки торговых центров, спортивно-развлекательных комплексов. В то же время в офисе или больнице используют в основном ручной инвентарь. Машины тут могут применяться лишь ограниченно – из-за возможности переноса инфекций. Есть свои нюансы и в пищевой промышленности: проблемы с заражениями, грибками и т. д.

Обратите внимание: сегодня помимо обычной техники существует много инновационных устройств, которые помогают сэкономить время и деньги Вашей компании. Например, очистка сухим льдом (криобластинг) используется в промышленности, пищевом производстве, эксплуатации зданий (в частности, для удаления граффити со стен). Гранулы льда под высоким давлением отделяют грязь от поверхности, при этом лед испаряется, не оставляя следов и не образуя влаги. Очистка производится без химических и абразивных средств, при этом не требуется длительная остановка или демонтаж оборудования.


Оборудование каких производителей использует клининговая компания
На сегодняшний день все технологии похожи, и надежность оборудования немецких, американских, датских производителей примерно одинаковая. Итальянская техника хорошая, но на рынке позиционируется чуть ниже классом. Китайские производители, скажем так, не отвечают высоким требованиям качества. Однако все-таки выбор техники – прерогатива клининговой компании. Эксплуатация дешевых, но неконкурентоспособных по характеристикам машин съедает экономию от «выгодной» покупки, и клининговая фирма не сможет обеспечить Вам ни хорошего ценника, ни высокого качества уборки. Вообще, выбирая подрядчика, задайте вопрос, какое оборудование и материалы он использует в работе, и Вы легко сможете сделать вывод об уровне качества его услуг.


Как сторонняя компания решает кадровый вопрос
В области клининга в основном работают люди из бывших советских республик (Киргизия, Узбекистан), их нужно учить. Поэтому следует искать компанию, которая помимо прочего еще и осуществляет обучение персонала. Благо много времени это не занимает. Хотя это зависит от того, как работает техника: от батареи или сети. Первая довольно сложная, потому что за ней надо внимательно следить. Цена комплекта батареи сопоставима с половиной стоимости всей машины, при этом ее достаточно просто загубить. Поэтому в обучение входит информация о том, как правильно ее заряжать, что такое разряд ниже уровня, какое минимальное технической обслуживание нужно делать и т. д.


Кто будет убирать помещение, если техника сломается
Важно уточнить, как клининговая компания будет решать вопрос уборки в случае поломки техники. Приведу пример. Большинство крупных объектов убирают по ночам. Зачастую этим занимается низкоквалифицированный персонал, поэтому оборудование может выйти из строя, каким бы надежным оно ни было. Итог: машина не работает, полы грязные. В этом случае сторонняя компания должна либо срочно подменять технику, либо оперативно предоставить Вам сервисного специалиста. Здесь конкурентное преимущество у того производителя, который имеет развитую сервисную сеть. Наличие подменной техники не новая услуга на рынке, однако не все ее предоставляют. В то же время Вы имеете право потребовать ее еще при составлении контракта. Если кто-то не предоставляет такой услуги, рекомендую найти другого подрядчика.

Результат опроса: Какими критериями вы руководствуетесь при выборе поставщика клининговых услуг?
0%
Цена услуги
0%
Оснащенность клининговой компании
0%
Качество
0%
Репутация компании
0%
Широта услуг
0%
Условия оплаты

Источник: опрос на сайте журнала «Генеральный Директор» (www.gd.ru)

Виктор Вагер

Генеральный Директор компании «Виконт», Санкт-Петербург
ООО «Виконт»
Сфера деятельности: дистрибьютор средств для гигиены и уборки
При выборе поставщика оборудования для наших клиентов мы руководствуемся рядом критериев.

  1. Финансовая состоятельность партнера – может ли он выдерживать фиксированные цены в рублях независимо от колебаний курсов валют на длительный срок.
  2. Предоставляются ли приемлемые отсрочки платежа, рассрочка или лизинг.
  3. Есть ли у поставщика достаточное количество техники на складах в России, чтобы не ждать неделями или даже месяцами то, что Вам нужно.
  4. Наличие грамотных менеджеров, готовых приехать к Вам на объект и помочь выбрать оптимальный набор оборудования.
  5. Имеется ли высококвалифицированный сервисный персонал, готовый прийти Вам на помощь 24 часа в сутки, обучить сотрудников при запуске оборудования.
  6. Сколько сервисных центров имеет поставщик оборудования и как они расположены, их обеспеченность запчастями и расходными материалами.
  7. Наличие подменной и тестовой техники.

Олег Попов

Генеральный Директор компании Cristanval Cleaning, Москва
ООО «Кристанваль»
Сфера деятельности: оказание клининговых услуг
Наш опыт показывает, что использование более дорогой техники может оказаться выгоднее. При правильной эксплуатации срок ее службы увеличивается почти в два раза по сравнению с дешевым оборудованием: поскольку она реже ломается, снижается время простоя и затраты на ремонт. Если Вы еще выбираете между разными производителями, то я рекомендую просчитать стоимость обслуживания техники в течение трех лет после покупки. Это даст Вам более реалистичное понимание, что Вас ждет.

Три совета руководителям, которые хотят создать собственную службу уборки
01
Совет 1
Рассмотрите вопрос лизинга клинингового оборудования. На это есть ряд причин. Во-первых, техника не будет стоять на балансе Вашего предприятия, что безусловно выгодно. Во-вторых, все профилактическое обслуживание осуществляет подрядчик. В-третьих, Вы легко избавитесь от техники, если она больше не понадобится. Поэтому выбирайте поставщика, у которого есть услуга лизинга.
02
Совет 2
Крупные игроки рынка как правило, предлагают бесплатную логистику: перемещение техники с объекта на объект, сервисный контракт и т. д. Это будет актуально, например, для компаний, у которых несколько филиалов или объектов в одном городе. Происходит все следующим образом: когда возникает необходимость в перемещении техники, приезжает специалист от поставщика, смотрит оборудование, заполняет чек-лист (состояние, уровень жидкости в аккумуляторах, требуется ли какой-нибудь ремонт и т. д.); Вы ставите свою подпись, и технику отправляют на ответственное хранение или на другой объект.
03
Совет 3
Перед покупкой оборудования пригласите поставщика к себе на объект, попросите продемонстрировать машину. Также нанесите ответный визит, чтобы оценить его возможности: качество работы сервисной службы, оперативность в решении вопросов. Важно, чтобы поставщик оборудования предоставлял услугу персонального менеджера, который в любое время дня и ночи готов проконсультировать Вас по всем вопросам и вообще прийти на помощь в трудную минуту. Это значительно облегчает Ваше взаимодействие, так как отпадает необходимость звонить в разные службы и инстанции в надежде решить возникшие проблемы с оборудованием.

 

Три способа с максимальной выгодой избавиться
от старого оборудования
После модернизации остается невостребованной значительная часть техники. Чтобы выжать из этой ситуации максимальную пользу, надо разделить оборудование на три части
Утилизация техники

Светлана Кузьмичева

Экс-управляющий директор завода «Сарапул-молоко», Сарапул (Удмуртия); кандидат экономических наук
Светлана Кузьмичева окончила Удмуртский государственный университет и Ижевскую государственную сельскохозяйственную академию. Получила степень MBA в АНХ при Правительстве РФ в Москве. В 2000–2002-м – начальник финансового отдела управляющей компании строительного холдинга «Стик»; в 2002–2003-м – финансовый, а затем (с 2004-го по 2007-й) – Генеральный Директор компании «Арсенал-видео». В 2008–2013 годах – заместитель директора компании «Комос групп», управляющий директор компании «Сарапул-молоко». С 2013-го занимается вопросами оперативного планирования в транснациональной компании (Санкт-Петербург).

Первую часть – на повторное использование
Далеко не все оборудование на момент обновления исчерпывает резервы, это же относится и к элементам отделки помещений. Поэтому определенную часть всего этого можно смело использовать еще раз. Так, облицовочная плитка, оставшаяся после демонтажа полов в цехах, пригодится для ремонта котельной, в этом случае требования к помещению будут менее строгие. Другой пример – старые танки для приема молока емкостью до 30 тонн. Их можно использовать не по прямому назначению, а например, в системе пожаротушения при строительстве нового склада. Все это существенно сэкономит бюджет предприятия.

Вторую часть – на продажу
Старое оборудование выгоднее всего продавать через специальные площадки (сайты), на которых проходят тендеры (открытые аукционы) на продажу или закупку оборудования. Подобные площадки легко можно создать своими силами. Это позволит не только найти заинтересованных покупателей, но и избежать откатов. Оценивать оборудование следует по рыночной стоимости за вычетом амортизации. Так, 10-тонный танк при рыночной стоимости 1,8 млн руб. после семи лет использования можно продать за 200 тыс. Также необходимо учитывать техническое состояние оборудования, например, требуется ли ремонт. Не редки случаи, когда товар покупается по более высокой цене, чем Вы за него просите Когда он представляет ценность для нескольких покупателей, они начинают торговаться. Таким образом можно продать устаревшее оборудование на 5 млн руб.

Третью часть – на металлолом
Оборудование и металлические конструкции, которые нельзя продать или повторно использовать, следует сдавать в металлолом. В зависимости от их массы и объема что-то придется вывезти своими силами, а какую-то часть компания-подрядчик вывезет сама. Из всех перечисленных способов это наименее доходный. Однако он все равно является дополнительным источником средств для Вашей компании, и в зависимости от оборудования и вида металлов прибыль в данном случае может составить до 700 тыс. руб.

Полезные статьи
Как модернизировать завод без остановки производства и повысить оборот почти в семь раз
Автор статьи управляла молочным комбинатом. Она рассказывает, как предприятию удалось получить существенные скидки при закупке оборудования у иностранной компании, и объясняет, почему при модернизации обязательно нужно вкладываться в обучение сотрудников.
Когда нужно закупать новое оборудование
Покупка нового оборудования оправданна лишь в двух случаях: когда в ассортименте продукции есть дыры, грозящие срывом контрактов, и когда на рынке настал удачный момент для расширения присутствия компании.
Как сэкономить 80% электроэнергии и меньше платить за свет
Генеральный Директор Краснодарского компрессорного завода делится секретом экономии электроэнергии без ущерба для зрения собственных сотрудников и комфортных условий их труда. Директор департамента компании «Крок» рассказывает, насколько эффективными могут быть «зеленые технологии».
Эффективная модернизация: опыт трех российских компаний
Продукция небольшой фирмы, выпускающей кисти для живописи, стала качественной, как немецкая, и дешевой, как китайская. Пивоваренный завод без потерь пережил трехкратное повышение ставки акциза. Компания – производитель удобрений научилась эффективно расходовать энергоресурсы и теперь даже делится излишками электроэнергии с областной энергосетью.
Инновации в энергосбережении
Уже второй раз журнал «Генеральный Директор» рассказывает об инновациях в энергосбережении, которые могут быть полезны предприятиям малого и среднего бизнеса. Первая связана с применением отходов производства для выработки тепловой энергии, вторая – с использованием энергии маленькой реки или ручья.
Контакты
Адрес редакции:
127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5а, стр. 8
Редакция и подписка на издание: 8 800 555 66 00, 8 800 333 00 65 (звонок бесплатный)